“金鞭溪景區(qū)管委會(huì)嗎？快來(lái)幫幫我，我手機(jī)掉這個(gè)什么紫草潭去了，要不是我不會(huì)游泳，我就自己下去打撈了，你們快來(lái)幫幫我！”來(lái)張家界清涼避暑游的張女士焦急的撥打了景區(qū)管委會(huì)的救助熱線，尋求幫助。

    7月25日中午，一名粗心的游人在拍照留念時(shí)，不小心將新買(mǎi)的iphone5手機(jī)掉入了水深約6米的紫草潭深處，張女士望著清澈見(jiàn)底，泛著泠泠波光的潭水慌了神，幾度打算放棄手機(jī)，繼續(xù)游玩，奈何手機(jī)里儲(chǔ)存的信息比較重要，張女士無(wú)奈之下只能撥打了景區(qū)管委會(huì)的救助熱線尋求幫助。管委會(huì)工作人員在接到電話(huà)后，一面迅速將有關(guān)情況進(jìn)行登記，一面安排稽查隊(duì)員郭兵迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步實(shí)地了解情況，并進(jìn)行處理。

    3分鐘后，稽查隊(duì)員郭兵趕到紫草潭邊見(jiàn)到了神色焦急的張女士，在對(duì)張女士進(jìn)行情緒安撫后，郭兵與張女士一同來(lái)到手機(jī)遺落的方位，由于潭深，水面經(jīng)過(guò)陽(yáng)光反射，波光粼粼，站在紫草潭上方并無(wú)法看到手機(jī)在潭底的具體方位和蹤影。為最大程度上減少游人損失，郭兵在進(jìn)行初步情況判斷，進(jìn)行簡(jiǎn)單熱身后，迅速脫下身上衣物，跳入深潭。雖然進(jìn)入炎熱的夏季，但金鞭溪水在高山峽谷對(duì)陽(yáng)光的遮擋下，還是顯得冰涼刺骨。由于水中陽(yáng)光折射導(dǎo)致的視線不明及人體氧耗量大等問(wèn)題，郭兵只能一次又一次地浮出水面進(jìn)行換氣，再度入水打撈。在堅(jiān)持不懈的五分鐘換氣打撈后，郭兵終于找到了張女士掉落的手機(jī)，緩緩游向紫草潭的淺水區(qū)，而此時(shí)的他，身體已經(jīng)開(kāi)始瑟瑟發(fā)抖。

    張女士看著失而復(fù)得的手機(jī)，激動(dòng)的對(duì)著郭兵表示著感謝：“太沒(méi)有想到了，畢竟這潭水這么深，原本已經(jīng)想過(guò)手機(jī)丟就丟了，可你居然自己跳入水中為我打撈，真的太感謝你了！張家界的風(fēng)光這么美，張家界的土家小阿哥這么淳樸，我回去后一定好好宣傳你們張家界！”而郭兵只是笑著擺手表示，這僅僅只是作為一名景區(qū)工作人員，自己應(yīng)該做的！當(dāng)張女士打開(kāi)隨身攜帶的挎包拿出百元大鈔，要對(duì)郭兵進(jìn)行物質(zhì)感謝時(shí)，卻早已不見(jiàn)了郭兵的身影！