今年來，市衛(wèi)生局把辦理建議、提案作為年度重點工作來抓，結(jié)合職能實際，把建議、提案辦理工作與全市衛(wèi)生中心工作相結(jié)合，采取行之有效措施，著力解決問題，真正使建議、提案落到實處，促進了全市衛(wèi)生各項工作的深入開展，得到了市人大代表、政協(xié)委員的普遍認(rèn)同和社會各界的好評。截至7月12日，市衛(wèi)生局承辦的27件建議、提案已全部辦結(jié)，滿意率達100%。7月16日，市衛(wèi)生局在全市人大代表建議政協(xié)提案督辦會議上作了“認(rèn)真辦理建議提案，推動全市衛(wèi)生工作再上新臺階”的典型發(fā)言。7月18日，市人民政府《督查專報》刊發(fā)了市衛(wèi)生局的典型做法。

    2013年市衛(wèi)生局共承辦市人大代表建議、政協(xié)提案27件，其中建議11件（主辦5件、協(xié)辦6件）,提案16件（主辦8件、協(xié)辦8件）。為確保圓滿完成辦理任務(wù)，市衛(wèi)生局實行“局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，責(zé)任科室具體落實”的辦理機制，重點落實五條措施：一是規(guī)范交辦程序。及時組織召開交辦會進行部署，制定下發(fā)《張家界市衛(wèi)生局關(guān)于認(rèn)真辦理2013年市人大代表建議和市政協(xié)提案的通知》《張家界市衛(wèi)生局2013年建議提案辦理責(zé)任分工明細(xì)表》，修訂了《張家界市衛(wèi)生局建議提案工作制度》，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、具體承辦科室、承辦人員、落實措施、辦理時限和質(zhì)量要求，使辦理工作的各個環(huán)節(jié)進一步規(guī)范。二是落實溝通協(xié)調(diào)制度。在建議、提案辦理過程中，主要采取座談會、上門聽取意見、電話聯(lián)系等方式，與人大代表、政協(xié)委員及主辦單位進行溝通，匯報辦理情況，虛心聽取人大代表、政協(xié)委員的意見。三是深入開展調(diào)查研究。針對建議、提案中反映的衛(wèi)生工作中一些熱點難點問題，市衛(wèi)生局通過深入調(diào)查研究，深入細(xì)致進行分析，探索有效的解決途徑，找出切實可行的解決辦法。四是加強建議提案跟蹤辦理。市衛(wèi)生局在做好建議、提案交辦工作的基礎(chǔ)上，加強建議、提案跟蹤辦理工作，避免出現(xiàn)重答復(fù)、輕落實、不注意實效的現(xiàn)象。五是注重實效。市衛(wèi)生局始終以抓好落實、取得實效、促進工作為重點，堅持答復(fù)內(nèi)容有理、有據(jù)、有情、有禮的原則，以人大代表、政協(xié)委員滿意、不滿意作為衡量辦理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，注重在解決實際問題上下功夫，得到了人大代表、政協(xié)委員的認(rèn)同。