張家界“自由旅神”正式上線(xiàn)

——全民搶購(gòu)“自由旅神”千人免票暢游張家界活動(dòng)如期開(kāi)閘

“請(qǐng)各位工作人員堅(jiān)守自己的崗位，以最真誠(chéng)的服務(wù)和最熱情的態(tài)度祝賀第一位搶購(gòu)‘自由旅神’成功的客人。”2013年8月28日中午，張家界自由旅神國(guó)旅總經(jīng)理汪方和公司業(yè)務(wù)骨干守在電腦前，眼睛盯著“自由旅神”官網(wǎng)后臺(tái)，一齊倒數(shù)“十、九、八、七、六、五、四、三、二、一，開(kāi)匣！”12時(shí)18分，“自由旅神”官網(wǎng)準(zhǔn)時(shí)放開(kāi)會(huì)員登陸注冊(cè)權(quán)限，開(kāi)通“自由旅神”搶購(gòu)?fù)ǖ馈＿@標(biāo)志著“搶購(gòu)‘自由旅神’，千人免票暢游張家界活動(dòng)”正式開(kāi)啟，也標(biāo)志著由張家界旅游集團(tuán)及旗下張家界自由旅神國(guó)旅歷時(shí)兩年研發(fā)的中國(guó)首創(chuàng)，行業(yè)唯一，比團(tuán)隊(duì)游服務(wù)更周全的自由行，張家界自由行新產(chǎn)品——“自由旅神”正式上線(xiàn)。

“‘自由旅神’不僅是一個(gè)創(chuàng)新的產(chǎn)品，更是一種全新的旅游商業(yè)模式。” “自由旅神”上線(xiàn)當(dāng)天，張家界旅游集團(tuán)總裁、張家界自由旅神國(guó)旅董事長(zhǎng)羅選國(guó)將“自由旅神”產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行了完整的介紹，對(duì)“自由旅神”的產(chǎn)品理念進(jìn)行了生動(dòng)而深刻的闡述。

兩年前，張家界旅游集團(tuán)及旗下張家界自由旅神國(guó)旅就開(kāi)始針對(duì)傳統(tǒng)的出游方式存在的兩難悖論“團(tuán)隊(duì)游有服務(wù)沒(méi)自由、‘機(jī)+酒’或自助形式的自由行有自由沒(méi)服務(wù)”進(jìn)行了深入思考，一直在研發(fā)能滿(mǎn)足這二者需求的最佳旅游模式。經(jīng)過(guò)兩年的不斷實(shí)踐，終于革命性地開(kāi)創(chuàng)第三種出游方式：中國(guó)首創(chuàng)，行業(yè)唯一，比團(tuán)隊(duì)游服務(wù)更周全的自由行產(chǎn)品——有高度自由也有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“自由旅神”。

“自由旅神”在中國(guó)旅游業(yè)首創(chuàng)了“輕后臺(tái)”的服務(wù)流程——“自由旅神智能電子導(dǎo)游”APP。智能電子導(dǎo)游以旅游目的地張家界強(qiáng)大的自由行資源和公共信息為依托，整合了景區(qū)景點(diǎn)、酒店、交通、餐飲、演藝、娛樂(lè)休閑、會(huì)員俱樂(lè)部、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和公共信息九大旅游目的地剛需要素，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)導(dǎo)游、語(yǔ)音解說(shuō)、交流互動(dòng)等核心功能，成為張家界自由行整合資源移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。它為游客提供全面、實(shí)時(shí)和貼身的服務(wù)，又無(wú)須支付額外的服務(wù)費(fèi)用，讓自由行回歸“輕松、自由、快樂(lè)”的本質(zhì)。

據(jù)“自由旅神”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人透露：游客要獲得“自由旅神”所有服務(wù)，只須購(gòu)買(mǎi)一個(gè)“自由旅神”三天兩晚或四天三晚的超值基礎(chǔ)產(chǎn)品包（包含酒店住宿和演藝等游玩張家界的剛需要素組合），就可免費(fèi)擁有一張“自由旅神”會(huì)員卡，享受“自由旅神”免費(fèi)接送站、優(yōu)惠乘坐往返于景區(qū)與酒店間的定時(shí)定點(diǎn)專(zhuān)線(xiàn)巴士、走景區(qū)環(huán)?？瓦\(yùn)車(chē)綠色通道、24小時(shí)應(yīng)急救援和“自由旅神”合作單位本地價(jià)格優(yōu)惠等超值服務(wù)。

進(jìn)入2013年，隨著整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好、限制公費(fèi)旅游，中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭放緩。業(yè)內(nèi)人士指出，張家界把握住旅游目的地資源和業(yè)內(nèi)生態(tài)鏈亟須轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì)，抓住自由行快速增長(zhǎng)的新機(jī)遇，運(yùn)用智能電子導(dǎo)游APP的新科技，開(kāi)創(chuàng)出以“滿(mǎn)足需求”為核心的全新商業(yè)模式?，F(xiàn)在自由行客人占比達(dá)到了30%，特別在北上廣深等一線(xiàn)城市，年增長(zhǎng)率甚至達(dá)到100％以上，“自由旅神”的推出正逢其時(shí)。

此前7月23日-25日，張家界“自由旅神”在陜西省西安市和遼寧省沈陽(yáng)市舉行兩場(chǎng)推介會(huì)后，得到了全國(guó)旅游界的青睞和新聞媒體的高度關(guān)注，現(xiàn)場(chǎng)簽約“自由旅神”產(chǎn)品的陜甘寧旅行商及全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社代表達(dá)到20余家，紛紛表示要與張家界實(shí)現(xiàn)深度合作實(shí)現(xiàn)多方共贏(yíng)。截止到7月28日，通過(guò)百度搜索“張家界自由旅神”七個(gè)字，相關(guān)網(wǎng)頁(yè)達(dá)到238萬(wàn)個(gè)，相關(guān)新聞近300篇，新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體都對(duì)張家界“自由旅神”進(jìn)行了高度關(guān)注和深度報(bào)道。

據(jù)了解，兩場(chǎng)推介會(huì)上，“自由旅神”面向全球推出的將于2013年8月28日12時(shí)18分正式開(kāi)啟的“全球首發(fā)，全民瘋搶”——搶購(gòu)“自由旅神”·千人免票暢游張家界活動(dòng)，立馬吸引了觀(guān)眾的眼球，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從發(fā)布搶購(gòu)活動(dòng)信息到搶購(gòu)活動(dòng)開(kāi)啟，“自由旅神”服務(wù)熱線(xiàn)400—883—1111每天接到客戶(hù)咨詢(xún)均上百次。張家界旅游集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)張國(guó)華透露，只要成功搶購(gòu)“自由旅神”基礎(chǔ)產(chǎn)品包的前一千名客人，將免費(fèi)獲得武陵源核心景區(qū)（不含環(huán)保客運(yùn)車(chē)）、寶峰湖、天門(mén)山景區(qū)及百龍?zhí)焯?、十里?huà)廊觀(guān)光電車(chē)的門(mén)票，價(jià)值近千元/人。

（易善任、夢(mèng)帕）