“十一”旅游黃金周如期而至，面對客流高峰，黃石寨景區(qū)提早謀劃，周密部署，以高度的工作熱情和貼心的細微服務(wù)迎接八方賓客，讓來景區(qū)的客人度過一個愉悅、安全、文明的國慶假期，有效提升了成熟景區(qū)的品牌形象。

    節(jié)日期間，黃石寨景區(qū)實行全員上崗，身著醒目工作服，佩戴“貼心為您服務(wù)”胸牌， 肩挎“應(yīng)急服務(wù)包”常備創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、針線包、導(dǎo)游圖等應(yīng)急物品，隨時為客人提供游覽引導(dǎo)等細微服務(wù)，身在景區(qū)，無論是在游道、景點，還是休息區(qū)、服務(wù)點隨處可見接受客人咨詢、提醒客人文明安全游覽的身影。

    黨員義務(wù)咨詢臺作為景區(qū)服務(wù)的一張標志性名片，推出了一杯熱茶、一張導(dǎo)游圖、一套廣播系統(tǒng)、一根拐杖、一個針線包、一處醫(yī)療急救點、一個行李寄存柜、一張黨員名片、一臺手機加油站、一本游客意見薄的“十個一”親情服務(wù)，讓服務(wù)更周全更專業(yè)，廣大游客更滿意。長期堅守黨員咨詢臺的老黨員田明清每天接待咨詢等各項服務(wù)達到上萬人次，貼心的服務(wù)獲得了游客的高度肯定。

    景區(qū)在人流集中的猴帥點兵、五指峰、雙門迎賓景點及前山下山入口處，增加了多處安全提示牌，并安排專人全天候執(zhí)勤守護，守護景點安全，有序的分流和引導(dǎo)客人、文明參觀，并在景點路段添置了多把休息長凳，方便客人休息。

    景區(qū)增加值班值守人員力量，利用環(huán)寨廣播循環(huán)播出景區(qū)溫馨提示，提醒客人安全、文明出行注意事項，下午6點以后，值班人員堅持.關(guān)山門.巡邏檢查，提醒景區(qū)客人合理安排下山時間，給帶帳篷露營客人指定安全休息場所，核對并登記人員信息，并根據(jù)需要安排應(yīng)急分隊人員將夜間滯留景區(qū)的客人安全護送下山，確保沒有客人滯留景區(qū)。

    據(jù)悉，“十一”旅游黃金周1號-4號期間，黃石寨景區(qū)共計接待客人約7萬人，接待義務(wù)咨詢客人近萬人次，免費供應(yīng)開水3800人次，接待景區(qū)露營客人48人，整潔干凈的游道，文明有序的旅游環(huán)境，細微貼心的服務(wù)，讓來景區(qū)的客人感受到來自黃石寨景區(qū)細微服務(wù)帶來的無時無刻的溫暖，也給這個陽光、明媚的黃金周增添了無盡的愜意。