湖南日?qǐng)?bào)記者 彭彭
《旅游法》10月1日起實(shí)施,法規(guī)卡住了回扣,“漲價(jià)”能否換來“質(zhì)優(yōu)”?感受最強(qiáng)烈的便是旅行社、導(dǎo)游和游客。3日,記者采訪了游客數(shù)量較多的長沙——桂林旅游專線的從業(yè)人員和游客,感受《旅游法》帶來的變化。
旅行社:節(jié)后行業(yè)面臨洗牌
“以前開團(tuán)有時(shí)會(huì)虧,因?yàn)閳F(tuán)費(fèi)低于成本?,F(xiàn)在只要開團(tuán),就是穩(wěn)賺的。”長沙市某旅行社負(fù)責(zé)人陳先生開心地告訴記者。
陳先生所在旅行社主打國內(nèi)桂林線路,隨著零負(fù)團(tuán)費(fèi)、購物和加點(diǎn)等的消失,原來不到400元的團(tuán)費(fèi)現(xiàn)在至少漲到了600元,“團(tuán)費(fèi)雖然漲了,但全程沒有購物點(diǎn),而且景點(diǎn)品質(zhì)變高了,景點(diǎn)數(shù)目也增加不少,游客不需要自己再購買景點(diǎn)門票。跟以前加點(diǎn)比起來,現(xiàn)在的團(tuán)費(fèi)更劃算。”陳先生告訴記者,“報(bào)團(tuán)游客人數(shù)同期減少了20%,雖然人數(shù)減少了,但我們壓力小了很多,錢賺得舒服多了,服務(wù)質(zhì)量也上去了。”
作為一名從業(yè)近十年的經(jīng)營者,陳先生還認(rèn)為,由于團(tuán)費(fèi)大幅攀升,市場(chǎng)觀望氣氛濃厚,“十一”后的業(yè)務(wù)量可能大幅降低,行業(yè)面臨再次洗牌,一些做散拼團(tuán)的中小旅行社生存壓力會(huì)非常大。
導(dǎo)游:工作比以前好做了
已經(jīng)當(dāng)了三年導(dǎo)游的小謝剛剛帶完團(tuán)回來。小謝此行最大的感受是“工作比以前好做了,游客對(duì)我們有了新認(rèn)識(shí),不再戴‘有色眼鏡’看導(dǎo)游了。”
和小謝有著相同感受的是付艷,她跟小謝一樣,也是桂林專線的導(dǎo)游,從業(yè)已有4年。“以前帶團(tuán)無論讓游客干什么,總是懷疑你拿回扣,現(xiàn)在對(duì)我們的態(tài)度有了180度的轉(zhuǎn)變,收入也跟之前差不多。”
游客:感覺真的不一樣
去年“十一”,長沙市民魯小姐與朋友一起報(bào)了去桂林的團(tuán),三天兩晚團(tuán)費(fèi)400元不到。可是一路上接二連三的購物點(diǎn)讓魯小姐叫苦連天,“便宜是便宜,可購物點(diǎn)實(shí)在是太多了,玩的時(shí)間又卡得很緊。”
今年“十一”,因?yàn)楦改赶肴ス鹆?,魯小姐只得心有余悸地又?bào)了團(tuán)。誰知三天游下來,魯小姐直言“不一樣了,景點(diǎn)比去年品質(zhì)好,還多了至少3個(gè),有5A級(jí)景區(qū)獨(dú)秀峰·靖江王府、銀紙巖和七星景區(qū),我去年報(bào)的團(tuán)根本沒有這些景點(diǎn)。”最讓魯小姐感覺舒心的是,全程都沒有進(jìn)購物點(diǎn),看演出買票也放心,不用擔(dān)心票價(jià)里有什么貓膩。
10月3日傍晚,魯小姐與父母結(jié)束三天的桂林之旅回到長沙。兩位老人十分滿意,連連對(duì)魯小姐說,“報(bào)團(tuán)也沒有你說的那么差嘛。”
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