今年.十一.黃金周已完美收官，黃金周期間張家界國家森林公園秩序安全有序，文明旅游形式良好，旅游接待工作再次取得了.安全、有序、質(zhì)量、效益. 四統(tǒng)一的預期目標，并呈現(xiàn)四大特點：. 一是精品線路彰顯魅力。.十一.黃金周期間天氣晴好，游客出游熱情高漲，張家界國家森林公園精品線路黃石寨、金鞭溪、袁家界等景區(qū)的游客紛紛爆滿，而且普遍保持了接待高峰期。其中，10月1日至7日黃石寨景區(qū)接待游客近90000人次，袁家界景區(qū)接待游客近173000人次，金鞭溪接待游客近239000人次，琵琶溪接待游客近264000人次。. 二是自駕游引領旅游市場。由于道路交通網(wǎng)絡日漸發(fā)達，加之今年.十一.黃金周期間各高速公路繼續(xù)對車輛(七座以下)實行免收過路費的政策和.十•一.黃金周期間晴好天氣的助力，為自駕旅游活動提供了便利。絕大部份自駕游游客以俱樂部、驢友組團、結伴拼車等形式出游。據(jù)了解，今年自駕游散客購票比例占67%，成為今年.十一.黃金周新的特點。. 三是義務咨詢長態(tài)化。為使節(jié)假日期間旅游義務咨詢工作規(guī)范有序,給游客提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、貼心服務，張家界國家森林公園《張家界國家森林公園平安滿意旅游義務咨詢實施辦法》，辦法規(guī)定五一小長假和十一黃金周,清明、端午、中秋、元旦、春節(jié)等節(jié)日假期都將設立義務咨詢臺，為游客提供義務咨詢服務和免費提供《自駕游手冊》、《旅游服務指南》、《旅游資訊》等景區(qū)服務宣傳資料等。. 四是旅游市場安全規(guī)范有序。為積極應對.十一.黃金周，森林公園節(jié)前提早部署，切實做好黃金周的各項準備工作。節(jié)日期間，所有工作人員深入景區(qū)服務一線，實行24小時值班，并通過在門票站廣場醒目位置樹立張家界國家森林公園公開承諾.四項旅游服務.的承諾牌向廣大中外游客作出公開承諾和投訴電話。在大家的共同努力下，.十一.黃金周期間，安全監(jiān)管到位有力，旅游運輸順暢有序，旅游接待秩序井然，實現(xiàn)節(jié)日旅游市場安全規(guī)范有序。截止到10月7日，未發(fā)生涉旅安全責任事故和重大旅游投訴事件，游客滿意度較高。