一年一度的.十一.黃金周客流高峰來臨，張家界中心汽車站通過節(jié)前充分的準備和有條不紊的現(xiàn)場組織，黃金周期間實現(xiàn)旅客零滯留、站場零事故、服務零投訴，圓滿完成今年.黃金周.旅客運輸工作，旅客發(fā)送量與去年同期相比穩(wěn)步增長。據(jù)統(tǒng)計：從9月30日至10月7日止共運送長途旅客33097人次，短途旅客大約39000多人次，長途旅客同比增長40%，發(fā)送長途班次1563趟，長途班次同比增長8.8%，長途加班142班次，其中長沙共計加班83班次?？傆嫚I收2587643元，營收同比增長39.5%。提高認識 加強領(lǐng)導.. 為確保.十一.國慶黃金周道路運輸安全工作落到實處，中心汽車站成立.十一.國慶黃金周工作領(lǐng)導小組，由站長吳新華同志任組長，田景華、鄒明星、朱艷春、熊偉同志任副組長，李建平、李丹文、李侍鴻、胡小明、胡開明、胡清云、伍國、楊勝勇、馮燕、向友云、胡榕等同志為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室（設運調(diào)科），由運調(diào)科科長胡開明同志兼任辦公室主任?？茖W組織. 確保暢通.. 中心站對今年.十一.國慶黃金周期間旅客流量、流向、流時進行深入調(diào)查、分析和預測，并在此基礎上認真總結(jié)客流變化規(guī)律，制訂合理有效的方案，根據(jù)客流變化情況科學調(diào)配運力數(shù)量和班次密度，合理安排運力和及時發(fā)班，減少旅客在車站候車的時間，統(tǒng)籌安排加班包車運輸，按照.先長途后短途.、.先正班后加班.的原則，對班線晚點和延誤的，應及時向旅客說明和解釋，并根據(jù)班線運行時間和發(fā)班情況，妥善為旅客安排休息、提供就餐等服務，優(yōu)先保證省內(nèi)干線及景區(qū)班線通暢運行，避免發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。為防止客流高峰期出現(xiàn)旅客大量滯留的緊急情況，運調(diào)科制定應急運輸保障預案，落實應急備用運力，其他科室做好應對各種突發(fā)事件的準備工作。強化管理 力保安全 安全重于泰山。各科室認真貫徹落實國務院、交通運輸部、省、市交通主管部門有關(guān)安全生產(chǎn)和運輸安全管理的各項規(guī)定，以對人民生命財產(chǎn)安全高度負責的精神，嚴格落實安全生產(chǎn)責任，堅持.安全第一，預防為主.的方針，強化安全工作的源頭管理，堅決杜絕站場安全事故的發(fā)生。1、在.十一.國慶黃金周前，加強安全生產(chǎn)宣傳教育，強化安全生產(chǎn)意識。充分利用廣播、宣傳欄、電子顯示屏等宣傳安全的重要性，在醒目位置懸掛安全宣傳標語，營造良好的節(jié)日氛圍。對司乘人員和全體站務工作人員普遍強化安全教育，增強安全意識，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，以反超載、反違章、反超速、反疲勞駕駛為重點，層層落實各項安全管理措施，消除安全隱患。2、安全科認真落實各項安全管理的具體措施。要根據(jù)交通運輸部《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》的要求，切實做到.三不進站.，要嚴防.三品.進站上車，進入候車室的行李通過安檢儀進行檢查，檢驗合格的貼上.已檢.標簽,堅決將.三品.堵在站外車下。要認真執(zhí)行.誰檢查，誰簽字，誰負責.的安全檢查責任制度，切實消除站內(nèi)安全隱患。3、我站周邊環(huán)境復雜，.十一.國慶黃金周期間，聯(lián)系了相關(guān)職能部門積極維護社會穩(wěn)定，杜絕違法上訪、聚眾鬧事，嚴厲打擊非法營運及.票販子.、.拉客仔.，為.十一.國慶黃金周創(chuàng)建一個安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境。擦亮窗口 展示形象.. 要牢固樹立以人為本的服務理念，提高服務人員的工作積極性和自覺性，倡導文明服務，努力提高服務質(zhì)量，以爭創(chuàng)群眾滿意客運站為契機，把.十一.國慶黃金周作為檢查企業(yè)服務水平和展示企業(yè)精神風貌的良機。1、.要大力加強對站務工作人員的教育，提高人員素質(zhì)和管理水平，嚴明工作紀律，倡導文明用語，防止粗暴待客。要通過各種形式的優(yōu)質(zhì)服務活動，提高窗口行業(yè)的服務質(zhì)量。2、.為切實維護.十一.國慶黃金周市場秩序，各科室加大管理力度，嚴格按.三不進站、六不出站.的要求防止無證、無牌、無安全保障的人員和車輛參加營運，堅決打擊各種損害旅客利益、擾亂市場秩序的行為。積極配合公安、物價部門，及時打擊各種違法犯罪活動和亂漲價、亂收費的行為。3、.運調(diào)科嚴格按照站務員工作流程引導旅客上車和發(fā)班。嚴格執(zhí)行.車輛安檢報班制度.；嚴格把好檢票口時間的開放，杜絕閑雜人員進入發(fā)班區(qū)；嚴格執(zhí)行物價政策，不上漲。另外，要求檢票員必須切實履行.安全帶、生命帶.提醒制度，及時提醒和幫助乘客系好安全帶。4、.安全科認真搞好車輛安檢，每天對始發(fā)車輛進行安全檢查，嚴禁車輛帶病出站，讓旅客坐上.舒適車.、.放心車.。5、.稽查保衛(wèi)科：加強站內(nèi)現(xiàn)場秩序管理，嚴禁參運車輛亂停亂擺，確保站場內(nèi)車輛擺放有序；進站口確保通道暢通并嚴格執(zhí)行.三不進站.的管理規(guī)定，嚴禁無準入證的非參運車輛、出租車、摩托車和閑雜人員及危險品進入站場；崗亭要嚴格把好長途班區(qū)的時間開放，杜絕閑雜人員及發(fā)班時間未到的車輛進入發(fā)班區(qū)；出站口嚴格執(zhí)行.六不出站.的規(guī)定，保證了出站口暢通有序，嚴格檢查出站車輛，嚴禁車輛超載出站，并做好車站最后一道安全防線：再次提醒和幫助乘客系好.安全帶、生命帶.。積極主動配合有關(guān)部門嚴厲打擊無營運證件的.黑車.從事道路客運經(jīng)營的行為，重點整治超范圍經(jīng)營，不按許可線路、站點運營；擅自變更運行線路和亂停亂靠、站外攬客等違規(guī)違章行為。.

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