十一旅游黃金周期間，團(tuán)市委根據(jù)市委、市政府的安排部署，緊緊圍繞.安全、質(zhì)量、秩序、暢通.的要求，組織1000多名青年志愿者在全市開展了為期7天的.十一.旅游黃金周志愿服務(wù)，為廣大中外游客提供了旅游咨詢、文明接待、典型示范、秩序維護(hù)和醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務(wù)，有力推進(jìn)了.平安滿意在張家界.專項(xiàng)活動，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大游客和社會各界的高度稱贊。10月1日，市委書記楊光榮，市委副書記、市長許顯輝親切看望了青年志愿者并對.十一.旅游黃金周志愿服務(wù)給予高度肯定。市委書記楊光榮看望青年志愿者市委副書記、市長許顯輝看望青年志愿者.. 旅游咨詢讓游客更省心。在飛機(jī)場、火車站、汽車站、高速公路入口、景區(qū)景點(diǎn)等33個(gè)游客集散地設(shè)立.平安滿意在張家界.青年志愿者服務(wù)臺，組織青年志愿者開展義務(wù)咨詢服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放自駕游宣傳冊、旅游宣傳指南、景區(qū)地圖和交通地圖等資料，為游客省去了很多.人生地不熟.的煩惱。.十一.期間，共接待游客咨詢99391人次，發(fā)放旅游資料115220份，收集游客留言230條。

　　典型示范讓游客更舒心。在全市各景區(qū)景點(diǎn)、門票站等旅游窗口單位設(shè)立了青年文明服務(wù)示范崗，通過統(tǒng)一佩戴團(tuán)徽以及.青年志愿者為您服務(wù).、.青年文明號為您服務(wù).等服務(wù)標(biāo)牌，組織全市各級青年文明號集體、五四紅旗團(tuán)組織以及雷鋒號志愿者工作站等50多個(gè)優(yōu)秀青年集體帶頭示范，為游客提供了.一張真誠笑臉、一聲溫暖問候、一個(gè)滿意答復(fù).的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客對.十一.旅游黃金周志愿服務(wù)滿意率達(dá)100%。

　　文明接待讓游客更暖心。組織青年志愿者在火車站、汽車站和機(jī)場候機(jī)站臺開展文明接站服務(wù)，幫助有困難的游客搬運(yùn)行李、抱小孩、聯(lián)系車輛導(dǎo)游、尋找住所和排隊(duì)購票。青年志愿者用他們的熱情、文明和可愛深深打動了每一名游客，讓游客在張家界倍感溫馨。.十一.期間，共幫助游客1291人次，其中幫助游客找回團(tuán)隊(duì)或親人11人，解決實(shí)際困難2156個(gè)。青年志愿者熱情服務(wù)黃金周. 秩序維護(hù)讓游客更順心。組織青年志愿者在交通十字路口等交通繁忙地段協(xié)助交警維護(hù)交通秩序，有效緩解了通行壓力；組織青年志愿者向游客大力宣傳文明旅游，營造文明和諧的旅游環(huán)境；組織青年志愿者隊(duì)伍在景區(qū)天梯和索道上下站、旅游門票站等地維護(hù)旅游秩序，及時(shí)分流游客，確保旅游安全、文明、有序，讓游客更放心、更滿意。. 醫(yī)療救助讓游客更安心。組織青年志愿者醫(yī)療隊(duì)，到景區(qū)、景點(diǎn)等游客密集場所，設(shè)立青年志愿者義務(wù)醫(yī)療崗，開展了緊急醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)保障游客安全。.十一.期間，共接診病人1123人次，發(fā)放藥品313份，及時(shí)救助突發(fā)病游客10多名，得到了廣大游客的一致好評。

　　平安滿意在張家界.千名青年志愿者服務(wù).十一.旅游黃金周工作再一次經(jīng)受住了.十一.旅游黃金周的檢驗(yàn)。廣大青年志愿者用他們熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)，讓游客充分感受到了張家界的熱情、文明、可愛。頭戴小紅帽、身著白色志愿者服、身披紅綬帶的青年志愿者已經(jīng)成為張家界的又一美麗風(fēng)景。