在國際國內(nèi)旅游市場相對(duì)低迷、國內(nèi)團(tuán)隊(duì)游急劇下滑的變局前，憑借快速增長的家庭自駕游、網(wǎng)上自由行等自助游直客市場，張家界迎來令人可喜的旅游市場新格局。1至6月中旬，張家界共接待境內(nèi)外游客1100萬余人次，同比下降7.8%。其中，團(tuán)隊(duì)同比下降近5成，直客卻同比增長80%，占了旅游市場的半壁江山。

　　與國內(nèi)外絕大多數(shù)旅游市場一樣，由組團(tuán)社、地接社掌握的團(tuán)隊(duì)市場一直是張家界旅游的主體客源。但今年以來，受政策、經(jīng)濟(jì)形勢等因素影響，張家界旅游市場出現(xiàn)了前所未有的下行壓力。張家界市中旅、運(yùn)通康輝、一家旅行社等全市前10大旅行社的團(tuán)隊(duì)接待量紛紛下滑。

　　針對(duì)市場變化，該市有條不紊地打出了激活旅游市場的系列組合拳。市委市政府把旅游市場升溫作為“雙聯(lián)雙解六攻堅(jiān)”主題活動(dòng)的首要任務(wù)，成立專門班子攻堅(jiān)克難。細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要打開攜程、去哪兒、途牛等代表著國內(nèi)第一、二、三代在線旅游企業(yè)的網(wǎng)站，有關(guān)張家界景點(diǎn)、酒店、旅游點(diǎn)評(píng)和攻略的內(nèi)容豐富且翔實(shí)，網(wǎng)上排名在山水旅游或華中板塊均位居前列。正是在線旅游的強(qiáng)勁發(fā)展，張家界網(wǎng)上直客市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，加之自駕游蔚然成風(fēng)，張家界的直客市場出現(xiàn)了一路飚升的好局面。

　　旅游局長出身的市委書記楊光榮對(duì)此有著清醒的研判，他認(rèn)為，“一降一升”的市場新格局，是旅游消費(fèi)理性回歸的陣痛，也是張家界旅游從單一觀光型向觀光、休閑度假復(fù)合型轉(zhuǎn)型升級(jí)的大好機(jī)遇。