精 彩 流 云（電視采訪稿）

李冬寒  賀梅

【黑場 字幕 不播音】

太史公曰：“自古富貴而名磨滅者，不可勝記，惟倜儻非常之人稱焉?！笔强嚯y造就了一個地域的文化品格，是苦難造就了一個人的精神魅力，是苦難造就了流云的精彩，而這份精彩來自于對旅游業(yè)的奉獻！彩 流 云（電視專訪）" TITLE="[轉(zhuǎn)載]精 彩 流 云（電視專訪）" />

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【音樂出片名】精彩流云

【解說】

上世紀60年代初，流云降生在張家界這片美麗的山水之中，他的父母30得子，捧若星辰。然而世事難料，流云還只有1歲多時，他的母親因患絕癥去世，從此，流云幾度過繼，被迫離家出走，冷落街頭，流浪荒野，嘗盡了人間的冷暖。初中畢業(yè)后，流云被迫輟學，靠擺書攤維持生計，后來因書結(jié)緣愛上旅游業(yè)，并與妻子鄧潔結(jié)為伉儷，卻沒想到，1996年，一場意外讓流云痛失愛子。人生，對于流云來說，充滿了一場又一場的苦難，然而，流云在人間冷暖中學會了愛，在苦海求索中練就了執(zhí)著，這份執(zhí)著造就了他如日中天的事業(yè)，那就是今生今世他都無法舍棄的旅游業(yè)。

     見到流云是在他的辦公室，作為市政協(xié)常委、市旅游協(xié)會導(dǎo)游分會的秘書長，流云正在整理“黃石寨索道杯”導(dǎo)游風采大獎賽的報名資料，“黃石寨索道杯”導(dǎo)游風采大獎賽被譽為張家界導(dǎo)游界的奧斯卡獎，深受旅游行業(yè)人員的歡迎和重視。雖然已經(jīng)是第六屆大獎賽了，但流云對待大賽的各個環(huán)節(jié)依然十分認真。每一屆導(dǎo)游大獎賽，流云都會根據(jù)旅游形勢的變化和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求設(shè)計一些新的亮點。

【同期】市政協(xié)常委 市旅游協(xié)會導(dǎo)游分會秘書長  流云

這次活動我們傾向于導(dǎo)游服務(wù)技能的比賽，我們在內(nèi)容上，加上原來沒有的，政治時事；第二，政策法規(guī)與導(dǎo)游基本知識；第三，我們還安排了導(dǎo)游的講解、演說，而導(dǎo)游才藝方面我們特別規(guī)定，要以推介本土文化為主，那么這個本土文化是指什么呢，是指我們張家界已經(jīng)列入三項國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為主的張家界陽戲、桑植民歌、白族仗鼓舞，以及具有本土文化特色的花燈，其他的茅古斯等等，這些表演形式。

【解說】

流云最初策劃舉辦導(dǎo)游風采大獎賽是在2002年，當時，流云在市旅游局負責導(dǎo)游培訓(xùn)管理工作。有一次黃石寨客運索道公司原任總經(jīng)理張輔仁先生跟流云提議，導(dǎo)游的綜合素質(zhì)要整體提升，怎么提升呢，流云靈機一動，導(dǎo)游大獎賽應(yīng)運而生，這個想法也得到了張輔仁先生的大力支持，黃石寨客運索道公司進行了獨家冠名。

自2002年舉辦第一屆導(dǎo)游風采大獎賽以來，兩年一屆的導(dǎo)游大獎賽在旅游界引起了極大的反響。第一屆獲獎選手楊凱后來參加了全國導(dǎo)游大賽，獲得了一等獎；第二屆獲獎選手任舫遠赴大洋彼岸美國攻讀博士學位；第三屆的獲獎選手黃艷萍當選為永定區(qū)人大代表；第四屆的選手汪華麗當選為共青團全國十六大代表；第五屆的選手鄒勇在旅游行業(yè)的各種重大活動中擔當大梁。說起這些導(dǎo)游大獎賽選拔出來的優(yōu)秀代表，流云喜上眉梢，而有了這些優(yōu)秀代表的帶動，導(dǎo)游大獎賽也更加紅紅火火了。

【同期】流云

有個選手叫彭冬銀，上一屆她是懷孕在身，參加了比賽，但是她沒有進入前十名，這次她踴躍報名，卻沒趕上旅行社報名，旅行社已經(jīng)報過了，她跟老總說，一定要想辦法，我要爭取報名，一定要參賽。

【解說】

     2002年，在第一屆導(dǎo)游大獎賽結(jié)束后，流云想到要充分調(diào)動導(dǎo)游的積極性，展示導(dǎo)游的才華，同時又要宣傳張家界。于是，導(dǎo)游大獎賽的一個衍生品牌——張家界導(dǎo)游萬里行誕生了。2003年，流云組織十位導(dǎo)游走進了廣東省廣州、深圳和中山進行宣傳促銷，用導(dǎo)游現(xiàn)場講解的方式介紹張家界的風景，用本土文化節(jié)目進行現(xiàn)場表演，活動得到了客源地廣大市民的熱烈歡迎，廣東多家媒體關(guān)注了這次活動。由于活動的良好影響，當年來張家界旅游的廣東客人大量攀升。2008年，流云帶領(lǐng)10名優(yōu)秀導(dǎo)游走進北京進行宣傳，在客源地市場刮起了一股張家界旋風。

【同期】流云

為什么在北京要搞這個活動，大家都知道2008年汶川地震以后，全國的旅游市場一片低迷，如何讓張家界的旅游復(fù)蘇，我就想到了導(dǎo)游萬里行活動……人民日報海外版記者劉雯在她的報道中稱，導(dǎo)游萬里行在全國具有創(chuàng)新意義，《中國旅游報》、《新京報》與搜狐、新浪網(wǎng)等各大媒體對這個活動進行了極力推介。

【解說】

  2011年，張家界導(dǎo)游萬里行的第三站選擇了華東市場，在江蘇南京、無錫及上海等多處與當?shù)刂眯猩邕M行交流，把絕美張家界風光送進了當?shù)氐膶W校、工廠、景區(qū)、街道、社區(qū)。2012年，張家界導(dǎo)游萬里行活動得到市委、市政府的大力支持，走進了寶島臺灣，與當?shù)厣鐣F體進行交流探討，達成了互相學習、雙方雙贏的合作意向。深入臺灣著名景點、大學等進行參訪交流，散發(fā)《張家界旅游資訊》達萬余份。此次活動開創(chuàng)了大陸導(dǎo)游員首次赴寶島臺灣開展旅游文化交流的歷史。

2013年“張家界導(dǎo)游萬里行”促銷團走進河北省、天津市和北京市等京廣高鐵旅游客源地市場進行宣傳促銷，開展了10場宣傳推介活動，受到當?shù)厥忻竦臒崃覛g迎和旅行商的青睞。

張家界導(dǎo)游萬里行活動把神奇瑰麗的張家界旅游產(chǎn)品送到客源地的千家萬戶，向客源地送去張家界一道道亮麗的人文風景，集中展示張家界旅游目的地優(yōu)良品牌與張家界優(yōu)秀導(dǎo)游形象，樹立了張家界“山美水美人更美”的旅游形象。

【同期】流云

我們行內(nèi)有句話，說江山美不美，導(dǎo)游一張嘴，有人說導(dǎo)游是民間大使，我們導(dǎo)游不僅僅是推介好山好水，同時要推介我們的本土文化，責無旁貸，你比如說我們張家界的三項國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，我們每一次在導(dǎo)游萬里行當中都有所體現(xiàn)。

【解說】

     熟悉流云的人都知道，流云做事非常認真，跟著他一起出去宣傳促銷，工作時間絕對不許有半點馬虎，導(dǎo)游都習慣叫流云為流老師，工作中，流云對導(dǎo)游非常嚴格，他的目的既要宣傳好張家界，又要鍛煉導(dǎo)游的能力。

【同期】流云

大家前面表現(xiàn)得怎么樣，我對他們一一評點，哪一點做得不到位的，我就會嚴肅批評，最后大家形成了一種自覺的，就是一定要把事做好?！砩鲜c鐘必須要回到房間，不管是記者，還是導(dǎo)游還是工作人員，都必須到客房，我是一個一個客房地檢查，發(fā)現(xiàn)每一個人都準時到位。

【解說】

外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)。對于導(dǎo)游群體，流云非常注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。幾年前，流云在市委市政府的高度重視下，創(chuàng)辦了張家界導(dǎo)游大講堂，對導(dǎo)游進行綜合培訓(xùn)，內(nèi)容包括導(dǎo)游職業(yè)形象、職業(yè)道德、導(dǎo)游服務(wù)技能、心理素質(zhì)、張家界歷史和民俗文化、政策法規(guī)以及張家界民歌、陽戲，舞蹈藝術(shù)等綜合素質(zhì)項目。聘請了張家界市旅游行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)、民俗文化專家、文化藝術(shù)專家、金牌導(dǎo)游等為學員授課。除此之外，流云還安排多名優(yōu)秀導(dǎo)游來到景區(qū)景點進行實地講解，并刻成光碟，發(fā)給全市導(dǎo)游。

【同期】流云

這樣做的目的第一是讓大講堂本身培訓(xùn)的形式有所創(chuàng)新，同時對導(dǎo)游自身的服務(wù)技能也是一個大的創(chuàng)新，課堂上講的和實際操作的它有時候會有一些差距，通過我們這樣做，它就會縮小這些差距。

【解說】

一次次比賽、一次次培訓(xùn)、一次次促銷……自從2002年開始經(jīng)營張家界導(dǎo)游大獎賽、張家界導(dǎo)游萬里行和張家界導(dǎo)游大講堂這三個品牌性活動以來，流云積累了很多的經(jīng)驗，也跟全市導(dǎo)游成了貼心人，導(dǎo)游有不對的，他會嚴厲批評；導(dǎo)游有不懂的，他會答疑解惑；導(dǎo)游有危難的，他會伸手相助。在流云的辦公室，導(dǎo)游送來的錦旗非常多，一句句溫馨的話語，寫滿了導(dǎo)游對流云的感激之情，也彰顯著流云對旅游的摯愛情懷。

一次次推介張家界的經(jīng)歷，讓流云深深的感悟到，張家界太美了，任何語言都無法形容出張家界的美麗，所以，流云把宣傳張家界作為自己的責任和義務(wù)。宣傳張家界，書，成了流云當之無愧的載體。流云愛看書，愛寫書，也愛編書，這些書，大多離不開張家界三個字。

【同期】流云

比如說，最初在90年代，我就編了一本書，叫《中國張家界旅游必讀》，很多旅游從業(yè)人員說，就是看著這本書成長的，有的人了解張家界旅游就是從這本書開始的。這本書在1999年，獲得廣東省優(yōu)質(zhì)圖書獎。

【解說】

     在最初編著的書籍得到市場的認可后，流云一發(fā)不可收拾，先后創(chuàng)作出版了《邂逅張家界》散文作品集，編著了《我與導(dǎo)游那些事兒》，策劃編印了中英日韓文版的《天下奇山張家界》、《天下最美的地方張家界》、《人間仙境張家界》等風光畫冊。策劃出版了《張家界故事》、《人文張家界》，受武陵源區(qū)人民政府委托而主編《暢游武陵源》，編著了《中國張家界旅游必讀》等系列書籍，公開出版的品種達30多個，20多年來，流云策劃出品的旅游圖書及宣傳資料達150萬份，為張家界旅游宣傳作出了突出貢獻。

2004年，由流云編輯的集旅游資源介紹、旅游產(chǎn)品線路開發(fā)、旅游文化動態(tài)等于一體的綜合性旅游服務(wù)宣傳資料——《張家界旅游資訊》免費在機場、酒店、景區(qū)等公共場所與廣大游客和市民見面。每年出版兩期，一辦就是十年。十年來，《張家界旅游資訊》共免費投放在各大公共場所百萬余份，獲得了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的肯定，成為張家界對外宣傳的重要“名片”之一。市委書記楊光榮為支持流云辦好《張家界旅游資訊》作了重要批示：“通過努力，把《張家界旅游資訊》辦得更好，讓來張家界的海內(nèi)外游客了解張家界的吃、住、行、游、購、娛，讓廣大游客游前感到方便，游后覺得滿意?！笔形Ｎ?、副市長程丹峰也希望流云充分發(fā)揮《張家界旅游資訊》對外宣傳窗口作用。

【同期】流云

《張家界旅游資訊》 10年來已經(jīng)進入了蘇州的國內(nèi)旅游交易會和上海世博會，我們2013年的鄉(xiāng)村國際音樂周我們機場 火車站 環(huán)保車 景區(qū)的游人中心森林公園的游人中心 門票站 武陵源門票站 等等 多處投放

【解說】

    江山還要名人捧，張家界開發(fā)之初就與一位名人有緣，就是著名畫家吳冠中。認識流云的人都知道，流云是一個“追星族”，而流云卻認為，自己的追星不是一般的追星，他是用名人效應(yīng)宣傳張家界，追星為的是讓家鄉(xiāng)更知名。1994年，流云與著名畫家吳冠中偶然相遇，說起張家界，吳老特別激動，后來與流云成了忘年交，為流云題寫了“張家界”三個字，并為流云個人題寫了“一朝邂逅 情意無窮”、“ 為他人做嫁衣裳 美意流長”兩款字。吳老去世后，在流云的努力下，吳冠中銅像在張家界國家森林公園門票站廣場落成。

【同期】流云

吳冠中在國際國內(nèi)影響以及張家界知名品牌的相互影響我當時的想法就是要推出張家界的名山 還有吳冠中這個名人 再就是清華大學這個名校 他是清華大學的教授 那么把清華大學也連起來了 名山名校名人互動 這個效應(yīng)就起來了

【解說】

   1996年，流云受張家界國家森林公園委托到北京印制《張家界旅游指南》15萬份，并走訪著名影星劉曉慶，將劉曉慶的專訪文章配上圖片在《中國旅游報》發(fā)表。

【同期】流云

她（劉曉慶）后來就給我寫了一段話 是這樣寫的她說 愿曉慶牌系列化妝品 像張家界一樣美麗動人 令人心曠神怡 最后我們兩個就打了話平伙 就沒有一分錢的交易就達成了合作意向

【解說】

多年來，流云有緣結(jié)識了很多國家級的名人，包括王蒙、冰心、馮驥才、梁衡等等，他巧妙地將名人效應(yīng)與名山名水聯(lián)合起來，做有效地整合和推廣，達到了意想不到的效果。

流云，這個土生土長的土家族漢子對家鄉(xiāng)張家界有著一片赤子情懷，張家界的旅游發(fā)展已經(jīng)深深地印入流云的生命。市委六屆五次全會提出了全面實施“提質(zhì)張家界、打造升級版”戰(zhàn)略，流云對此倍感興奮，目標明確了，干勁兒更足了。下一步，流云的計劃是給《張家界旅游資訊》以及張家界導(dǎo)游大獎賽、導(dǎo)游萬里行、導(dǎo)游大講堂提質(zhì)升級，和旅游學校聯(lián)合開辦名導(dǎo)游進課堂，并開全國之首創(chuàng)倡議成立張家界導(dǎo)游藝術(shù)團。

 時光如梭，從上世紀90年代初因書與旅游結(jié)緣，到如今已是20多載。20多年來，流云付出過、收獲過；心酸過、甜蜜過；哭過，也笑過……因為編輯《張家界旅游指南》，遠在深圳的他無法顧及，兒子陽陽突遭不幸去世時他只能將淚水往肚子里吞；因為要辦完導(dǎo)游大講堂，流云錯過了眼疾的最佳治療時間，對左眼的視力造成了永久性的損傷?？墒?，流云從來沒有后悔過。一說起旅游的事，流云精神抖擻；一干起他熱愛的旅游事業(yè)，流云渾身是勁。

“流云何所在 自由天地間”，讓我們?yōu)樽杂傻牧髟疲瑸榫实牧髟坪炔剩?/P>

【同期】流云

我覺得這么多年 我所做的一切 我的付出非常的值得 ……人的生命是有限的 很多好心的朋友都勸我 流云啊 你該歇著了 少做一些了 我想這個生命不息 奮斗不止 我是這么想的

【音樂配一組畫面】

結(jié) 尾