桑植縣澧源鎮(zhèn)汪家坪社區(qū)警務(wù)室，秉承“服務(wù)至上”的理念，以服務(wù)促管理，與貧困家庭建立魚水般的深情，社區(qū)民警被稱贊為“和事佬”、“潤(rùn)滑油”、“及時(shí)雨”，為警民和諧，社區(qū)安寧盡到了一個(gè)民警應(yīng)有的責(zé)任。

　　鄰里矛盾的“和事佬”

　　張某在自家的土地上修建界址，鄰居李某聞?dòng)嵶柚埂ｋp方由爭(zhēng)吵發(fā)展到肢體沖突，以致雙雙受傷。社區(qū)民警立馬趕到現(xiàn)場(chǎng)，平息事件升級(jí)。經(jīng)過民警的耐心勸說，雙方情緒稍微緩和。隨后，社區(qū)民警組織調(diào)解，經(jīng)過兩次協(xié)商，張李雙方對(duì)處理結(jié)果心服口服，沒有留下任何后患。

　　王某的小車被谷某的摩托車刮擦后，王某想趁機(jī)“敲杠子”，谷某覺得自己有一群講義氣的兄弟，并不想對(duì)刮擦事件負(fù)責(zé)。雙方均不示弱，劍拔弩張之時(shí)，民警得知此事馬上介入，協(xié)調(diào)賠償。民警到修配廠了解修理行情，然后再做雙方工作，400元的賠償額，谷某不愿賠，王某嫌賠少了。經(jīng)過民警3次調(diào)解，雙方才握手言和。

　　生活在小社區(qū)里，鄰里矛盾時(shí)常發(fā)生，社區(qū)民警每天都耐心處理這些問題。居委會(huì)和村干部調(diào)解不了的，社區(qū)民警會(huì)想盡一切辦法來調(diào)解。一年來共調(diào)解糾紛100多人次，因此，社區(qū)民警被稱為“社區(qū)和事佬”。

　　家庭和睦的“潤(rùn)滑油”

　　一身疾病的何老漢，今年60多歲，在“桑植故事”小區(qū)當(dāng)門衛(wèi)，唯一的兒子何某游手好閑，兩次婚姻都失敗了，留下一對(duì)可憐的兒女，由爺爺照管。為了兩個(gè)孩子的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，父子倆經(jīng)常吵口。何某口口聲聲說，他沒把我當(dāng)兒看，我就不把他當(dāng)?shù)８缸娱g的冤氣日積月累，以致水火不融。居委會(huì)的干部多次教育何某，要他做一個(gè)男子漢，承擔(dān)起家庭責(zé)任，何某權(quán)當(dāng)耳旁風(fēng)。

　　一次何老漢專程來到社區(qū)警務(wù)室要求民警勸勸自己的兒子給家里一點(diǎn)生活費(fèi)。民警馬上找到何某，從情、理、法三方面入手，教育何某，要他孝順父親，承擔(dān)起家庭的重任。前幾次的上門勸說，何某根本不把社區(qū)民警放在眼里，甚至耍橫說，孩子養(yǎng)不活，送民政局得了。盡管何某不講理，民警仍然不厭其煩的上門做他的思想工作，“精誠(chéng)所至，金石為開”，經(jīng)過10多次的勸說，何某終于接受了民警的規(guī)勸?，F(xiàn)在父子間的關(guān)系緩和了，一家人的生活慢慢變得融洽。

　　俗話說“清官難斷家務(wù)事”。在汪家坪社區(qū)，民警能斷家務(wù)事。婆媳關(guān)系不好了找民警，妯娌關(guān)系不好了找民警，孩子有了網(wǎng)癮父母也找民警。不管什么樣的家庭矛盾，他們都找民警，民警的三言兩語(yǔ)就能理清是非曲直。社區(qū)民警都樂當(dāng)這個(gè)家庭矛盾的“潤(rùn)滑油”。

　　貧困家庭的及時(shí)雨

　　舒某是暴力型精神病患者，被其啞巴母親常年鎖在一間陰暗的屋子里，母子二人在兩間四面通風(fēng)的木屋里艱難度日。社區(qū)民警得知這個(gè)情況連夜送去糧油和過冬衣物以及慰問金?，F(xiàn)在舒某一家成了社區(qū)警務(wù)室的結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象。

　　青光瞎患者覃某從小父母雙亡，撫她長(zhǎng)大的爺爺已經(jīng)90多歲，而且癱瘓?jiān)诖?，兩個(gè)小孩嗷嗷待哺。社區(qū)民警不聲不響地為她辦好了低保，村里修路之際，民警還聯(lián)系鎮(zhèn)政府和施工隊(duì)特地把路延伸到她的家門口。

　　民警經(jīng)常走訪社區(qū)，關(guān)心群眾冷暖，誰(shuí)家有了困難，馬上出手相助，被居民稱為“及時(shí)雨”。最受居民稱道的是民警幫助他們補(bǔ)錄戶口信息。鄒某朱某夫妻的女兒已有四歲，因?yàn)橹T多原因一直沒有上戶。民警得知情況后，主動(dòng)為其辦理戶口，并把戶口本送到家中，鄒某激動(dòng)的說：“為了給這個(gè)孩子上戶我簡(jiǎn)直跑斷了腿……”一年下來，光補(bǔ)錄戶口就是好幾十起，為居民節(jié)省大筆車費(fèi)和誤工費(fèi)。

　　“老百姓的事，再小也是大事?！蓖艏移荷鐓^(qū)的民警時(shí)時(shí)把百姓的冷暖放在心上，以服務(wù)促管理，用真情換安寧。真正做到“社區(qū)小警察，服務(wù)大民生”。2013年實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)事故零發(fā)生，上當(dāng)受騙零發(fā)生，外出上訪零發(fā)生的平安目標(biāo)。

張家界夢(mèng)帕客棧 http://m.seteriecordani.com/
郵箱：mpkz@33519.com