. .老哥!你請坐，喝杯茶，有什么事慢慢講日前，筆者在永定區(qū)南莊坪街道辦事處信訪接待室看到，該街辦一名領(lǐng)導(dǎo)干部正在接待一名來訪群眾。據(jù)悉，為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，深刻認識和準(zhǔn)確把握新形勢下信訪維穩(wěn)工作的特點和規(guī)律，落實信訪工作原則，強化責(zé)任，該街道自2月19日起開展大接訪活動，街辦領(lǐng)導(dǎo)干部輪班接待群眾來訪?！　〗Y(jié)合當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作實際，南莊坪街道辦事處制定了領(lǐng)導(dǎo)干部坐班接訪實施方案，落實接訪制度，要求做到.四個堅持.和.四個進一步.。.四個堅持.即：堅持從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生；堅持解決好群眾反映強烈的熱點、難點問題；堅持著力推動信訪積案和疑難復(fù)雜問題化解；堅持及時就地解決問題和教育群眾依法、有序上訪，有效控制越級上訪和非正常上訪。.四個進一步.即：進一步暢通信訪渠道、進一步規(guī)范信訪秩序、進一步夯實信訪基礎(chǔ)工作、進一步健全信訪長效機制。街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員是大接訪活動的主體。街道領(lǐng)導(dǎo)干部在信訪接待室輪班接待來訪群眾，保證來訪群眾有人請坐、有人送茶、有人問情況?！　∧锨f坪街道領(lǐng)導(dǎo)干部坐班接訪分三個階段進行：2月19日至2月25日為動員部署階段。制定活動方案，明確目標(biāo)任務(wù)和工作重點；成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有專職信訪工作人員，有專門接待場所，有完善的信訪工作制度，有必要的工作經(jīng)費；通過信訪工作會議、專題會議等形式，進行廣泛發(fā)動、周密安排，統(tǒng)一思想認識，提出明確要求，落實工作責(zé)任，形成工作氛圍。2月25日至11月31日為組織實施階段。突出抓好五個環(huán)節(jié)：一是全面排查。對現(xiàn)有的矛盾糾紛和信訪積案積極化解，同時深入進行不穩(wěn)定因素排查，對排查出的情況逐案逐人逐項登記建檔，落實.五包一.工作措施。二是公示。以發(fā)公告的形式，公布接訪領(lǐng)導(dǎo)的時間、地點以及領(lǐng)導(dǎo)干部姓名、職務(wù)、分管工作等情況，使廣大干部群眾了解、支持，積極參與。三是直面來訪群眾。采取定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪等形式，及時接待群眾，了解社情民意，有效解決問題。四是領(lǐng)導(dǎo)包案。對來訪群眾反映的問題，逐一落實包案責(zé)任，包案領(lǐng)導(dǎo)一包到底，全程參與信訪事項的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，做到矛盾不化解不結(jié)案、群眾不息訪不放手。五是務(wù)求實效。領(lǐng)導(dǎo)干部坐班接訪一定要從實際出發(fā)，實事求是，防止搞形式主義、做表面文章，要把確實解決問題作為工作核心，全力推動.案結(jié)事了.、息訴罷訪，使領(lǐng)導(dǎo)干部坐班接訪既有聲勢、更有效果。12月1日至30日為總結(jié)階段。將對領(lǐng)導(dǎo)干部坐班接訪開展情況進行回顧總結(jié)，全面檢查領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和包案辦理情況，確保.件件有著落、事事有結(jié)果.；認真研究接訪中發(fā)現(xiàn)的問題，舉一反三，不斷改進工作；及時總結(jié)接訪中的好做法、好經(jīng)驗；將領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪作為一項經(jīng)常性工作，上升為規(guī)范制度，形成長效機制。

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